DDA : Directive Distribution des Assurances

Assurance / Réglementation

Objectifs pédagogiques

  • Connaître ses obligations réglementaires dans le cadre de la distribution d’assurances
  • Réaliser l’analyse familiale et patrimoniale du client afin d’identifier et apporter des réponses
    personnalisées
  • Maîtriser les règles pour éviter tout risque juridique en cas d’application des règles sur le
    démarchage et la vente à distance
  • Bien connaître les spécificités des produits vendus

Programme

Programme
Module commun (6h) :
1. Les conditions d’accès à l’exercice
de distributeur d’assurance
2. Les acteurs de la distribution
3. l’ACPR et la protection du
consommateur
4. le démarchage et la vente à
distance
5. La rémunération et les conflits
d’intérêts en assurance
6. Le traitement des réclamations
clients
7. La lutte contre la fraude
8. Le contrôle interne
9. La lutte anti-blanchiment et le
finacement du terrorisme
10. Découvrir les besoins clients et
suivre leurs évolutions
Module spécifique « produit » au
choix selon la spécialité ( 2h) :
1. Assurance emprunteur
2. Assurance vie
3. Prévoyance
La réglementation impose 15h de
formation par an. Nous pouvons
construire des modules sur-mesure
ou organiser une formation en
présentiel