La déontologie de l’intermédiaire en crédits

Intermédiation Bancaire / Déontologie

Objectifs pédagogiques

  • Connaître les bases des règles de déontologie qui incombent aux IOBSP

Programme

1. Les recommandations de l’ACPR sur les réseaux sociaux
2. Règlements extrajudiciaire : réclamation et médiation
3. Zoom sur l’APIC
4. Les règles de bonne conduite, de rémunération et déontologie du métier
5. L’exigence de connaissance de la situation financière des besoins de l’emprunteur