Le traitement lié à l’endettement du client

Banque / Déontologie

Objectifs pédagogiques

  • Connaître les procédures liées aux difficultés de paiement et être en capacité de communiquer ces informations au client

Programme

1. Définition du surendettement
2. Recours offert au client en cas de difficultés de paiement
• Négociation avec la banque
• La demande au juge
• La commission de surendettement